Warum ist Recruiting ein Prozess und keine einmalige Aufgabe?

Kurz beantwortet: Wer Recruiting nur als Aufgabe versteht, die mit der Besetzung einer Stelle abgeschlossen ist, erreicht ausschließlich die Menschen, die gerade aktiv suchen. Im technisch-gewerblichen Segment kommt auf vier Jobangebote nur eine verfügbare Person. Unternehmen, die Recruiting und Arbeitgebermarke als dauerhaften Prozess betreiben, bauen sich dagegen einen Kreis an Fachkräften auf, die sie bereits kennen. Das hat bei manchen Unternehmen die Einstellzeiten um bis zu 80 Prozent verkürzt.

Was bedeutet es, Recruiting als Prozess zu sehen?

In vielen Betrieben läuft Recruiting nach demselben Muster ab: Eine Stelle wird frei, eine Anzeige wird geschaltet, jemand wird eingestellt, das Thema ist erledigt. Recruiting wird damit wie ein Projekt mit festem Ende behandelt. Genau diese Sichtweise funktioniert unter den heutigen Bedingungen am Arbeitsmarkt nicht mehr.

Recruiting als Prozess zu verstehen heißt, zwei Dinge gleichzeitig zu tun:

• Akuten Bedarf decken: Offene Stellen werden weiterhin mit gezielten Recruitingmaßnahmen besetzt, die das Maximum aus dem aktuell verfügbaren Markt herausholen.
• Dauerhaft Bekanntheit aufbauen: Parallel arbeitet das Unternehmen ohne Unterbrechung daran, bei Fachkräften bekannt zu werden, die heute fest angestellt sind und gar nicht an einen Wechsel denken.

Der zweite Punkt ist der entscheidende Unterschied. Er läuft auch dann weiter, wenn gerade keine Stelle offen ist.

Warum reicht es nicht, nur bei Bedarf Stellen auszuschreiben?

Wer erst dann aktiv wird, wenn eine Stelle frei ist, ist vollständig davon abhängig, was der Markt in diesem Moment hergibt. Und das ist im technisch-gewerblichen Bereich sehr wenig: Eine verfügbare Person steht vier Jobangeboten gegenüber. Alle Unternehmen, die zur selben Zeit suchen, konkurrieren um dieselben wenigen Kandidaten.

Hinzu kommt: Gerade gut qualifizierte und gut bezahlte Fachkräfte sind selten auf aktiver Jobsuche. Sie sind in festen Positionen und tauchen weder in Bewerberdatenbanken noch bei der Arbeitsagentur auf.

Hochdotierte Servicetechniker tauchen nicht beim Arbeitsamt auf.

Ein Unternehmen, das sich nur auf aktiv Suchende verlässt, verzichtet damit automatisch auf den größten und oft qualifiziertesten Teil des Arbeitsmarkts.

Wie gewinnt man Fachkräfte, die gar nicht wechseln wollen?

Der Ansatz besteht darin, diese Menschen nicht erst im Moment des Wechselwunsches anzusprechen, sondern lange vorher. Ziel ist, dass sie Ihr Unternehmen nach und nach kennenlernen. Dabei geht es um mehrere Ebenen, die sich in den Köpfen verankern sollen:

• Ihr Logo und Ihre Marke
• wofür Ihr Unternehmen steht
• Ihre Belegschaft, also die Menschen, mit denen man zusammenarbeiten würde
• Ihre Lösungen und Produkte

Der Ablauf lässt sich vereinfacht so beschreiben:

1. Das Unternehmen macht sich bei Fachkräften sichtbar, die derzeit in fester Anstellung sind.
2. Diese Menschen verfolgen das Unternehmen über einen längeren Zeitraum, teilweise ein oder zwei Jahre.
3. Sie wissen dadurch bereits genau, was das Unternehmen macht und wie es dort zugeht.
4. Wenn später eine passende Stelle ausgeschrieben wird oder sie selbst über einen Wechsel nachdenken, ist das Unternehmen bereits ihre erste Wahl.

Unternehmen, die so arbeiten, berichten, dass Bewerber deutlich besser vorinformiert in die Gespräche kommen. Sie haben sich vorab umfassend über den Arbeitgeber informiert, sind von der Marke überzeugt und haben echtes Interesse an der Stelle. Entsprechend zielführender verlaufen Bewerbungsgespräche und Einstellungen.

Was bringt dauerhaftes Recruiting konkret?

Wer Recruiting und Branding als fortlaufenden Prozess betreibt, ist bei der nächsten Stellenbesetzung nicht mehr nur auf die aktuelle Marktlage angewiesen. Die Wahrscheinlichkeit steigt deutlich, Bewerbungen von wirklich qualifizierten Personen zu erhalten.

Bewerber, die ein Unternehmen schon lange verfolgen, sind so warm wie eine Mitarbeiterempfehlung.

Die Effekte zeigen sich an mehreren Stellen:

• Kürzere Einstellzeiten: Unternehmen, die seit einem oder mehreren Jahren so arbeiten, haben ihre Einstellzeiten um teilweise 80 Prozent reduziert.
• Höhere Bewerberqualität: In einem Fall gingen innerhalb von zwei Monaten 70 Bewerbungen ein, von denen mindestens zwei Drittel qualifiziert waren.
• Längere Betriebszugehörigkeit: Mitarbeiter, die ein Unternehmen bewusst gewählt haben, bleiben deutlich länger als Menschen, die sich nur beworben haben, weil sie gerade dringend einen neuen Job brauchten.

Auch der Vergleich mit klassischen Kanälen ist aufschlussreich: Ein Unternehmen, das früher hauptsächlich auf Printanzeigen gesetzt hatte, beschrieb hohe Kosten bei einer Resonanz nahe null.

Warum wird dieser Ansatz in Zukunft noch wichtiger?

Der Fachkräftemangel im technisch-gewerblichen Bereich ist kein vorübergehendes Phänomen. Er wird sich weiter zuspitzen. Das Verhältnis von verfügbaren Fachkräften zu offenen Stellen wird sich also eher verschärfen als entspannen.

Unternehmen, die erst dann mit dem Aufbau ihrer Bekanntheit beginnen, wenn der Personalbedarf akut ist, verlieren wertvolle Zeit. Bekanntheit und Vertrauen bei potenziellen Mitarbeitern entstehen nicht in wenigen Tagen, sondern über Monate und Jahre. Wer heute damit anfängt, verschafft sich einen Vorsprung, der sich bei jeder künftigen Stellenbesetzung auszahlt.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Recruiting als Aufgabe und als Prozess?
Als Aufgabe endet Recruiting mit der Besetzung einer Stelle. Als Prozess läuft es dauerhaft weiter: Neben der akuten Stellenbesetzung baut das Unternehmen kontinuierlich Bekanntheit bei Fachkräften auf, die aktuell nicht wechselwillig sind.

Wie viele Fachkräfte sind im technisch-gewerblichen Bereich verfügbar?
Auf vier Jobangebote kommt im technisch-gewerblichen Segment nur eine verfügbare Person. Wer nur aktiv Suchende anspricht, konkurriert daher mit vielen anderen Arbeitgebern um sehr wenige Kandidaten.

Wie stark lassen sich Einstellzeiten durch dauerhaftes Recruiting verkürzen?
Unternehmen, die Recruiting und Branding seit einem oder mehreren Jahren als Prozess betreiben, haben ihre Einstellzeiten teilweise um 80 Prozent reduziert.

Bleiben so gewonnene Mitarbeiter länger im Unternehmen?
Ja. Wer ein Unternehmen über längere Zeit kennengelernt und sich bewusst dafür entschieden hat, bleibt deutlich länger als jemand, der sich nur bewirbt, weil er gerade dringend eine neue Stelle braucht.